我于2008年3月与天津实创装饰公司签订装修合同，为我家北辰区秋瑞家园小区的新房进行装修。待装修完毕，工程交付验收进入保修期后。

2008年5月26日晚，我家人到房子时发现，屋内已成一片汪洋，不知从何处跑出的水流将整个房间浸泡。我们一家立刻展开行动，至凌晨零点左右才将屋内部分积水排出。但由于浸泡比较严重，客厅地板全部膨胀、翻起，卧室部分地板翻起，卧室及卫生间门套处泡水膨胀后出现明显裂纹。均已无法继续使用，当晚即与实创公司施工工长金某取得联系，金某到现场后找不到漏水的源头所在，说是我们忘记关水龙头（真是可笑）。5月28日，实创公司一名冯姓负责同志到现场观察后又称，是暖气拆下后没有关闭截门导致暖气内的水灌入屋内造成损失。而当询问工长金某时，金某却坚决否认是其将暖气拆下的。我当时问他如没有拆下暖气如何将暖气后侧部分墙体处理并粉刷时，该工长先是无言以对，然后一直说“不知道、不清楚。”

5月29日，我家人按照约定到实创装修公司商议解决此事，但得到的结果却是：实创装饰公司以本公司工长不知暖气为何人拆下为由，坚持认为自己不应承担任何赔偿责任。

该处住房为我的婚房，现在出现这种状况，一切婚礼准备都必须推迟。我对实创公司的态度异常愤怒，当初选择实创装修公司就是看中他的规模和信用度，而现在对于这种所谓的知名装修公司异常失望，一定要投诉到底，必要时我不排除使用法律武器保障自己的权益。

望大家引以为戒，装修千万要注意，再也不能迷信像实创这种所谓的大公司了。大公司就是店大欺客！