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家装私单隐患丛生 消费者易遭售后维修陷阱

 装修旺季,一些业主为了节省装修费用,动起了走“私单”的心思。据笔者采访了解,走私单在装修市场中十分常见,部分业主为了节约装修设计费用、管理费用,通过熟人介绍等方式,绕过家装公司,与设计人员、施工工长私下交易。这种私下交易表面上看起来能为业主节省不少花销,但实际上却是包藏祸心,后患无穷。

  案例回放

  案例一:

  王女士与某家装公司签订了2万8千余元的装修合同,水电改造没有列入装修预算内。在装修进行到水电改造时,工长告诉王女士,如果走公司的合同,水电改造的费用会比较高,但如果私下进行,同样使用公司的材料,费用可以节省50%。王女士对50%的“折扣”非常动心,便答应工长“私了”水电改造。

  但在实际装修工程中,工长将水电改造工程做得非常粗糙:淋浴房一角高出平面十多厘米;过门石严重倾斜;卫生间的地面比客厅高出2、3厘米……王女士非常不满,向装修公司投诉了该工长,但得到的答复却是:业主与工长进行的私下交易,装修公司不承担任何责任。

  同时,该工长也“人间蒸发”,王女士只有自吞苦果,重新找来装修队施工。后来王女士发现,之前工长的许多施工工艺存在问题,需要重新装修,王女士还需要支付拆卸、重装的费用。

  案例二:

  徐先生今年3月选择了一家装修公司进行装修,通过初步预算,徐先生家的装修预算为3万2千余元,其中包括2560元的管理费。徐先生觉得8%的管理费太过昂贵,正在犹豫之际,负责为徐先生进行家装设计的设计师表示,他可以联系到这家公司一支装修经验“丰富”的施工队为徐先生家进行装修,不但可以节省8%的管理费用,还能在总造价上打一定折扣,并且仍然与原家装公司签订合同,徐先生欣然同意。

  装修后一个月,徐先生发现家里墙面严重开裂、地板也出现了不同程度的裂缝,徐先生求助于该公司售后,却被告之“该客户未在公司备案”,徐先生要求设计师出面负责,装饰公司告诉徐先生,设计师已经辞职离开公司。

  徐先生拿着与设计师签订的“合同”找上门后发现,该合同上并没有盖该装饰公司的公章,装饰公司对徐先生家的装修并没有售后责任。

  从这两起案例中可以看出,装修业主都是在遭到私单低价的诱惑之后,才同意走私单,但最后却是“赔了夫人又折兵”,不但赔上了装修质量,还把装修后应该享受的免费维修服务也赔了进去。记者就这两个案例走访了装修公司的相关专家,专家纷纷提醒,家装私单“陷阱”重重,业主千万不要去碰这个“烫手山芋”。

  行业声音

  私单埋藏众多装修质量“炸弹”

  “业主走私单后,最容易遇到的就是装修质量问题”圣点装饰集团工程总监张大洪表示,“工长接了私单以后,因为没法从公司拿主材,就会到外面的建材市场里买材料,工长使用的材料全是最便宜的,有9块的就不会用10块的。而工长去买建材时,建材商还要给工长回扣,因此,工长买的建材质量普遍都会存在问题,但是消费者没有实际经验,无法鉴别建材的好坏”

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